セイコーウオッチ株式会社（住所及び代表者はこちら）（以下「当社」といいます）は、当社が提供するSeiko ID及び当社がSeiko
IDを通じて当社が提供する対象サービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）にご登録いただいたお客さまの個人情報保護の重要性を認識し、個人情報のお取り扱いについて下記の通り考え、実行いたします。
個人情報の保護はプライバシーおよびデータ保護に関する法令や規則の遵守とともに当社の組織・関係会社にとって重要です。当社は、消費者、取引先、従業員の個人情報を取り扱う際に、プライバシー権を確保することを目指しています。
本ポリシーは、当社または当社のために当社を代理して行動する第三者が運営するウェブサイトを通じて収集され、本ポリシーに規定された目的のために処理される個人情報にのみ適用されます。本ポリシーは、オフラインのリソースや通信から収集される個人情報には適用されません。本ポリシーは、当社のウェブサイトがリンクする第三者のオンラインリソースにも適用されません。当社は、当該第三者のオンラインリソースのコンテンツおよびプライバシー慣行を管理していません。
本ポリシーまたは当社によるデータ収集、使用および開示などに関してご質問がある場合は、18に記載する当社お問い合わせ窓口にご連絡ください。
本サービスのご利用を通じてお客さまから収集する個人情報は、以下のとおりです。
- 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
- メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
- 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客さまが入力または送信する情報
当社は、本サービスのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。
- インターネット・プロトコル（ＩＰ）アドレス
- Webビーコン等サーバーアクセスログに関する情報
- Cookie、ADIDその他の識別子（以下「Cookie等」といいます）
- その他会員のコンピュータまたは電子デバイスに関する情報
詳細は、クッキーポリシー | セイコーウオッチ (seikowatches.com)をご参照ください。
- 本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客さま情報の設定・変更、本サービスの利用状況の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善
- 当社の製品及びサービスをお客さまへの販売または提供
- オンライン上のサービスの実施
- お客さまが当事者である契約に基づく当社の義務の履行
- 商品ご購入の処理、商品の手配、これらに関するお客さまへのご連絡
- お問い合わせの受付、これに対する回答
- 当社からのアンケートや電子メールの配信
- 通信販売、各種懸賞の実施、発送、これらに関するご連絡
- 本サービスのウェブページ（以下「本サイト」といいます）上の会員サービスの実施
- お客さまの関心等の分析、お客さまの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関するプロモーション情報（新製品やショップでのフェア、 ご購入いただいた商品のアフターサービスに関する情報を含む。）の提供及びプロモーション活動（各種懸賞やキャンペーン、会員サービスを含む。）の実施
- 当社製品・サービスの改善、プロモーション情報の提供及びプロモーション活動の実施等を目的としてお客さまの関心の分析
- お客さまの関心等の分析、お客さまの性別、趣味・嗜好、閲覧履歴等の分析、及び当該分析に基づいた広告（ディスプレイ・動画広告を含む。以下同じ。）の配信、広告の効果の測定
- お客さまより収集した情報の管理及び統合
- プロモーションイベントへの招待状の送付
- アンケート・市場調査活動への参加のご依頼
- お客さまからのお問い合わせへの対応
- 適用法令の遵守及び適用法令に基づく当社の権利行使及び義務履行
- その他、本サービスでの商品及びサービスの提供に必要な行為
- SEIKOグループ関係会社一覧
セイコーグループ株式会社 東京都中央区銀座１丁目２６番１号 セイコータイムラボ株式会社 東京都江東区新大橋１-１２-１３ 株式会社クロノス 東京都千代田区鍛冶町１-８-８ セイコーリテールマーケティング株式会社 東京都中央区八丁堀３丁目１番９号 盛岡セイコー工業株式会社 岩手県岩手郡雫石町板橋６１-１ 株式会社和光 東京都中央区銀座４丁目５番１１号 セイコータイムクリエーション株式会社 東京都江東区福住２丁目４番３号 - 共同利用される個人情報の項目：お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、その他本サービスにおける登録情報及びお問い合わせの内容
- 共同利用の目的：3条に記載する目的
- 共同利用される個人情報の管理責任者：セイコーウオッチ株式会社（住所及び代表者名はこちら。）
また、当社は、eコマース企業であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.との間で、以下の通り、お客さまの個人情報を共同利用することがあります。
- 共同利用される個人情報の項目：お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、注文履歴及びその他の商品の販売に関する情報、その他Shopifyのウェブサイト上でお客さまが入力された登録情報及びお問い合わせの内容
- 共同利用の目的：お客さまに対する商品の販売、アフターサービスの提供、お問い合わせへの回答、及びこれに関連するご連絡及びその他の対応
- 個人情報の管理について責任を有する者：セイコーウオッチ株式会社（所在地及び代表者はこちら）
なお、Shopifyのプライバシーポリシーは、こちらでご確認いただけます。
- お客さまが当社の提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提携事業者とのサービスの連携のために必要なお客さまの個人情報（例：ご登録のID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等その他お客さまが登録した情報）を当該提携先事業者に提供する場合
- お客さまに対するメール配信のためにお客さまの個人情報（例：お客さまのメールアドレス等）を、自動メール配信サービス等を提供する提携事業者へ提供する場合
- お客さまに対するディスプレイ・動画広告を含む広告配信、広告の最適化及び広告の効果測定のために、お客さまの個人情報（メールアドレス等をハッシュ化（本人が特定されないデータに不可逆に変換）した情報を含みます。）を、広告のターゲティング設定、配信及び効果測定を含む広告配信サービス・広告プラットフォームを提供する提携事業者に提供する場合
広告配信事業者が、ハッシュ化させた個人データを広告配信以外の目的で利用することはありません。広告については、お客さまにより「行動ターゲティング広告」の有効化/無効化を選択することができます。
- お客さまのコンピュータやスマートフォンからのアクセスを解析し、利用動向の情報を取得するため
- 本サービスや電子メール等の内容を改善するため
- 本サービスや電子メール等の内容を個別のお客さま向けにカスタマイズするため
- サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
- 本サービスにおいて、お客さまの閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
- 自社、並びに第三者企業に委託した「行動ターゲティング広告」の配信・広告の効果測定のため
- お客さまより当社自ら又は第三者を通じて収集した情報の管理、統合及びSeiko IDを通じて当社が提供する対象サービスとの連携
インフォマティブデータは、個人単位の識別だけを行うものであり、個人の特定は行っておりません。また、当社が取得したインフォマティブデータを保存する期間は、インターネット利用者（のコンピュータ（ブラウザ））が当該本サイトを最後に訪問した日から２年間です。なお、取得したインフォマティブデータから個人を識別することはありません。
当社は、本サービスの閲覧状況を分析するためGoogleのサービスであるGoogle Analytics（以下Google Analytics4を含み、「Google Analytics」といいます）を利用しています。
Google Analyticsでデータが収集及び処理される仕組みの概要
本サイトを閲覧した際、ブラウザに読み込まれるGoogle提供のJavaScriptライブラリにより、クッキーが生成されます。
生成されたクッキー及び閲覧ウェブページ等の情報は、Googleのウェブサイト上のファイルアクセスを通じてGoogleに送信され、収集・分析されます。
Google Analyticsにより収集、記録、分析された閲覧者の情報には特定の個人を識別する情報は一切含まれません。収集・分析された情報は、Googleにより同社のプライバシーポリシーに基づいて管理されます。
Google Analyticsでデータが収集及び処理される仕組みの詳細については、こちらをご確認ください。
Google Analyticsの広告向け機能について
当社は、本サービスを提供するにあたり、Google Analyticsの広告向け機能を有効にしています。 当該機能を有効とすることで、Google Analyticsの標準設定で収集されるデータに加え、Google 広告 Cookieと識別子を使ったトラフィックデータも収集できるようになります。
導入済みのGoogle Analyticsの広告向け機能の内容
- Google ディスプレイ ネットワークのインプレッション レポート
- Google Analyticsのユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート
- 広告掲載目的のデータ収集（広告 Cookie と識別子によるデータ収集を含む）のために Google Analyticsを必要とする統合サービス（AdSense及びAd Exchangeを除く）
当社とサードパーティ ベンダーのCookieの使用方法
当社は、Google Analyticsの Cookie などのファーストパーティ Cookie（または他のファーストパーティ ID）と Google の広告 Cookie などのサードパーティ Cookie（または他のサードパーティ ID）を組み合わせ、以下のとおり使用しています。
Google Analyticsの広告向け機能の情報収集を無効化する方法（オプトアウト）
ブラウザのアドオン設定でGoogle Analyticsを無効にすることにより、当社のGoogle Analytics利用によるお客さまの情報の収集を停止することも可能です。 Google Analyticsの無効の設定は、Googleによるオプトアウトアドオンのダウンロードページで「Google Analyticsオプトアウトアドオン」をダウンロード及びインストールし、ブラウザのアドオン設定を変更することで実施可能です。 なお、お客さまがGoogle Analyticsを無効設定した場合、お客さまが訪問する本サイト以外のウェブサイトでもGoogle Analyticsは無効になりますが、お客さまがブラウザのアドオンを再設定することにより、再度Google Analyticsを有効にすることも可能です。 Google Analyticsの利用規約に関する説明についてはこちらを、Googleのプライバシーポリシーに関する説明についてはこちらをご覧下さい。
16歳未満のお客さまは、保護者の方に、お客さまの個人情報の取り扱いに対する同意が必要であることを伝え、本ポリシーをお見せの上、保護者の方の氏名・連絡先をお知らせ頂き、保護者の方からお客さまの個人情報の取り扱いに対して同意いただくことが必要となります。
お問い合わせ窓口
住所
〒104-8118
東京都中央区銀座1丁目26番1号
セイコーウオッチ株式会社 お客さま相談室 個人情報窓口
電話番号
03-5159-5397
受付時間
9:30-17:30 （土日祝日及び年末年始を除く）
ファックス番号
03-3564-5445
メールアドレス
privacy@seiko-watch.co.jp
【外国に所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】
当社は、本サービスを利用するため、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、外国に所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国には、一部の州を除いて包括的な個人情報保護法令は存在しませんが、米国はAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。また、当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、インドは、EUの十分性認定を受けておらず、APECのCBPRシステムにも加盟していません。また、OECDプライバシーガイドライン8原則に照らしても、個人情報の保護について我が国と同等の保護が期待できるとは限らず、また、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度も存在します。
米国及びインドにおける個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください（連邦：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf、 カリフォルニア州：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf、 ニューヨーク州：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/newyork_report.pdf、インドhttps://www.ppc.go.jp/files/pdf/india_report.pdf）。
また、同じく当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国の連邦法について、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度は見当たっておりません。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。
| サービスプロバイダーの名称 | 所在国 | サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 | サービスプロバイダーのプライバシーポリシー |
|---|---|---|---|
| Zendesk, Inc. | 米国（カリフォルニア州） | 問い合わせ対応、FAQ管理 | https://www.zendesk.co.jp/company/legal/ |
| Okta, Inc | 米国（カリフォルニア州） | ID基盤 | https://www.okta.com/jp/privacy-policy/ |
| Amazon Web Services, Inc | 米国（ワシントン州） | 顧客情報管理 | https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_2024-07-01_JA-JP.pdf |
| Google LLC | 米国（カリフォルニア州） | データ分析 Web広告配信 クッキー管理 お客さまの閲覧情報等の収集、分析及び効果測定 |
https://policies.google.com/privacy |
| Meta Platforms Inc. | 米国（カリフォルニア州） | Web広告配信 お客さまの閲覧情報等の収集、分析及び効果測定 |
https://www.facebook.com/privacy/policy/?entry_point=data_policy_redirect&entry=0 https://www.facebook.com/privacy/policies/japan |
| Twilio Inc. | 米国（カリフォルニア州） | MFA（電話番号認証） | https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy |
| Datadog, Inc | 米国（ニューヨーク州） | ログの分析・監視 | https://www.datadoghq.com/legal/privacy/ |
| Helium Development, LLC | 米国（ワシントン州） | Shopify内アプリ | https://heliumdev.com/privacy |
| MailerLite, Inc. | 米国（デラウェア州） | お客さまへの自動メール配信 | https://www.mailerlite.com/legal/privacy-policy |
| Hotjar Ltd | 米国（ニューヨーク州） | ヒートマップ | リンク |
| Wingify Software Pvt. Ltd. | インド | A/Bテスト実施ツール | リンク |
| OneTrust, LLC | 米国（ジョージア州） | クッキー管理 | リンク |
| Microsoft Corporation | 米国（ワシントン州） | ソースコード管理 | リンク |