プライバシーポリシー
Privacy policy
最終改定日：2024年9月13日

セイコーウオッチ株式会社（住所及び代表者はこちら）（以下「当社」といいます）は、当社が提供するSeiko ID（以下「Seiko ID」といいます）及び当社がSeiko IDを通じて当社が提供する対象サービス（理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含み、以下「本サービス」といいます。）にご登録いただいたお客さまの個人情報保護の重要性を認識し、個人情報のお取り扱いについて下記の通り考え、実行いたします。

個人情報の保護はプライバシーおよびデータ保護に関する法令や規則の遵守とともに当社の組織・関係会社にとって重要です。当社は、消費者、取引先、従業員の個人情報を取り扱う際に、プライバシー権を確保することを目指しています。
本ポリシーは、当社または当社のために当社を代理して行動する第三者が運営するウェブサイトを通じて収集され、本ポリシーに規定された目的のために処理される個人情報にのみ適用されます。本ポリシーは、オフラインのリソースや通信から収集される個人情報には適用されません。本ポリシーは、当社のウェブサイトがリンクする第三者のオンラインリソースにも適用されません。当社は、当該第三者のオンラインリソースのコンテンツおよびプライバシー慣行を管理していません。
本ポリシーまたは当社によるデータ収集、使用および開示などに関してご質問がある場合は、1３に記載する当社お問い合わせ窓口にご連絡ください。

本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてお客さまから収集する個人情報に関しては、セイコーウオッチ株式会社（住所及び代表者はこちら）が個人情報取扱事業者として処理します。
当社は、お客さまの本サービスのご利用にあたって、個人情報を収集いたします。本サービスにおいて当社が収集する個人情報は、その収集方法に応じて以下のようなものがあります。
お客さまからご提供いただく情報

本サービスのご利用を通じてお客さまから収集する個人情報は、以下のとおりです。

  • 氏名、生年月日、性別等プロフィールに関する情報
  • メールアドレス、電話番号、住所等連絡先に関する情報
  • 入力フォームその他当社が定める方法を通じてお客さまが入力または送信する情報
    • お客さまが本サービスを利用するにあたって、当社が収集する情報

    当社は、本サービスのアクセス状況やそのご利用方法に関する情報を収集することがあります。これには以下の情報が含まれます。

  • インターネット・プロトコル（ＩＰ）アドレス
  • Webビーコン等サーバーアクセスログに関する情報
  • Cookie、ADIDその他の識別子（以下「Cookie等」といいます。）
  • その他会員のコンピュータまたは電子デバイスに関する情報
    詳細は、クッキーポリシー | セイコーウオッチ (seikowatches.com)をご参照ください。
    • 当社は、取得したお客さまの個人情報を、以下の目的で利用します。
  • 本サービスに関する登録の受付、本人確認、お客さま情報の設定・変更、本サービスの利用状況の記録等本サービスの提供、維持、保護及び改善のため
  • 当社の製品及びサービスをお客さまへ販売または提供するため
  • オンライン上のサービスを実施するため
  • お客さまが当事者である契約に基づく当社の義務を履行するため
  • 商品ご購入の処理、商品の手配、これらに関するお客さまへのご連絡
  • お問い合わせの受付、これに対する回答
  • 当社からのアンケートや電子メールの配信
  • 通信販売、各種懸賞の実施、発送、これらに関するご連絡
  • 本サイト上の会員サービスの実施
  • お客さまの関心等の分析、お客さまの趣味・嗜好に応じた商品・サービスに関するプロモーション情報（新製品やショップでのフェア、 ご購入いただいた商品のアフターサービスに関する情報を含む。）の提供及びプロモーション活動（各種懸賞やキャンペーン、会員サービスを含む。）の実施
  • 当社製品・サービスの改善、プロモーション情報の提供及びプロモーション活動の実施等を目的としてお客さまの関心を分析するため
  • プロモーションイベントへの招待状を送付するため
  • アンケート・市場調査活動への参加をご依頼するため
  • お客さまからのお問い合わせへの対応のため
  • 適用法令の遵守及び適用法令に基づく当社の権利行使及び義務履行のため
  • その他、本サービスでの商品及びサービスの提供に必要な行為
    • 当社は、上記の利用目的の達成に必要な範囲において、お客さまの個人情報につき以下に定める項目を以下に定める利用目的でセイコーグループ関係会社と共同利用することがございます。
  • SEIKOグループ関係会社一覧
    • セイコーグループ株式会社 東京都中央区銀座１丁目２６番１号
    セイコータイムラボ株式会社 東京都江東区新大橋１-１２-１３
    株式会社クロノス 東京都千代田区鍛冶町１-８-８
    セイコーリテールマーケティング株式会社 東京都中央区八丁堀３丁目１番９号
    盛岡セイコー工業株式会社 岩手県岩手郡雫石町板橋６１-１
    株式会社和光 東京都中央区銀座４丁目５番１１号
    セイコータイムクリエーション株式会社 東京都江東区福住２丁目４番３号
  • 共同利用される個人情報の項目：お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、その他本サービスにおける登録情報及びお問い合わせの内容
  • 共同利用の目的：3条に記載する目的
  • 共同利用される個人情報の管理責任者：セイコーウオッチ株式会社（住所及び代表者名はこちら。）

    • また、当社は、eコマース企業であるShopify Commerce Singapore Pte. Ltd.との間で、以下の通り、お客さまの個人情報を共同利用することがあります。

  • 共同利用される個人情報の項目：お客さまの氏名、電子メールアドレスや電話番号その他のご連絡先、注文履歴及びその他の商品の販売に関する情報、その他Shopifyのウェブサイト上でお客さまが入力された登録情報及びお問い合わせの内容
  • 共同利用の目的：お客さまに対する商品の販売、アフターサービスの提供、お問い合わせへの回答、及びこれに関連するご連絡及びその他の対応
  • 個人情報の管理について責任を有する者：セイコーウオッチ株式会社（所在地及び代表者はこちら）

    • なお、Shopifyのプライバシーポリシーは、こちらでご確認いただけます。

    当社は、本サービス上で個人の意見、写真などを公開する場合、必ず本人の同意を得た上で、妥当性のある情報のみを掲載します。
    当社は、本サービス上の既定の入力フォームなどで個人情報をご提供いただく場合、通信には、原則として適切なる暗号化を行い、受発信時の漏洩等を防ぐよう努めます。
    当社は、本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を業務の委託先に提供することがあります。また、本サービスのお問い合わせ窓口を通じて頂戴したお問い合わせを、当該事業の承継先に提供することがあります。その場合は、業務委託先、事業承継先には、契約などにより当社同様の個人情報保護を徹底し漏洩防止を図ります。
    また、当社は、本サービスを利用するために、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を、以下の場合にお客さまの同意に基づいて第三者（外国にある第三者を含みます）に提供することがあります。詳しくはこちらをご確認ください。
  • お客さまが当社の提携事業者のサービスを利用される場合において、当該提携事業者とのサービスの連携のために必要なお客さまの個人情報（例：ご登録のID、メールアドレス、氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等その他お客さまが登録した情報）を当該提携先事業者に提供する場合
  • お客さまに対するメール配信のためにお客さまの個人情報（例：お客さまのメールアドレス等）を自動メール配信サービス等を提供する提携事業者へ提供する場合
    • 当社は、本サービスにおいて、クッキー（Cookie）、Webビーコン及びIPアドレスを以下の目的で使用することがあります。
    なお、お客さまはブラウザの設定でCookieの受け取りを制限することができますが、その場合は本サービスでご利用いただける範囲が限定されることがあります。
  • お客さまのコンピュータやスマートフォンからのアクセスを解析し、利用動向の情報を取得するため
  • 本サービスや電子メール等の内容を改善するため
  • 本サービスや電子メール等の内容を個別のお客さま向けにカスタマイズするため
  • サーバーで発生した障害や問題の原因を突き止め解決するため
  • 本サービスにおいて、お客さまの閲覧履歴やアンケート結果などをマーケティング活動に利用させていただくため
  • 自社、並びに第三者企業に委託した「行動ターゲティング広告」の配信のため
    • 本サービスにおいて、効果的な広告配信のため、クッキー（Cookie）を利用して、お客さまの本サイトの閲覧履歴や電子商取引サイト上での購買履歴等、それを蓄積することによってお客さまの興味・嗜好の分析に供することができる情報（以下「インフォマティブデータ」といいます）を取得しております。
    クッキーID（本サービス上クッキー送信の度に付される符号）
    インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により訪問した本サービスサイトのページのURL
    インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により閲覧した本サービスサイトのページの分類（セグメント）及び分析結果等
    インターネット利用者がコンピュータ（ブラウザ）により訪問した本サイト、閲覧した本サービスサイトのページその他の遷移及び行動の履歴

    インフォマティブデータは、個人単位の識別だけを行うものであり、個人の特定は行っておりません。また、当社が取得したインフォマティブデータを保存する期間は、インターネット利用者（のコンピュータ（ブラウザ））が当該本サイトを最後に訪問した日から２年間です。なお、取得したインフォマティブデータから個人を識別することはありません。

    当社は、本サービスの運営にあたり個人情報を安全に保管するため、サーバーの管理体制とアクセス制限などシステム上と運用上の適切なセキュリティ対策を講じます。
    本サービスの利用にあたっては第三者法人・個人の運営によるサイトへのリンクが含まれる場合があります。リンク先のウェブサイトは当社の運営するものではなく、これらのサイトでの個人情報の保護については、当該第三者法人・個人の責任となります。
    当社は、未成年の方から頂戴いたしました個人情報も、成人の個人情報と同様のお取り扱いで保護するよう努めてまいりますが、必要に応じて、保護者の方の同意を得る場合があります。
    当社は、個人情報の取り扱いに関するお問い合わせ、当社の保管するご自身の個人情報の開示、訂正・追加・削除、利用の停止・消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示のご要望を、下記窓口においてお受けいたします。
    当社は、本ポリシーを適宜修正、追加または削除することができるものとします。当社が本ポリシーの変更を決定した場合、当社は、当該変更につき本サイトに掲載いたします。

    お問い合わせ窓口

    住所
    〒100-0005
    東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル2F
    セイコーウオッチ株式会社 お客さま相談室 個人情報窓口
    電話番号
    03-5159-5397
    受付時間
    9:30-17:30 （土日祝日及び年末年始を除く）
    ファックス番号
    03-3564-5445
    メールアドレス
    privacy@seiko-watch.co.jp

    【外国に所在するサービスプロバイダーへの個人データの移転に関する情報提供】

    当社は、本サービスを利用するため、または本サービスの利用を通じてご提供いただいた情報を、お客さまの同意に基づき、外国に所在する以下の各サービスプロバイダーに提供します。当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国には、一部の州を除いて包括的な個人情報保護法令は存在しませんが、米国はAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。また、シンガポールもAPECのCBPRシステムに加盟しているため、個人情報の保護について概ね我が国と同等の保護が期待できると考えられています。米国及びシンガポールにおける個人情報の保護の制度につきましては、個人情報保護委員会が公表する情報をご確認ください（連邦：https://www.ppc.go.jp/files/pdf/USA_report.pdf、 カリフォルニア州 https://www.ppc.go.jp/files/pdf/california_report.pdf、 ニューヨーク州 https://www.ppc.go.jp/files/pdf/newyork_report.pdf）。
    また、同じく当社が適切かつ合理的と考える方法で調査した限り、米国の連邦法について、お客さまの権利や利益に重大な影響を及ぼす可能性のある制度は見当たっておりません。なお、各サービスプロバイダーが講じる個人情報保護のための措置の内容は、各社のプライバシーポリシーをご確認ください。

    サービスプロバイダーの名称 所在国 サービスプロバイダーが提供するサービスの概要 サービスプロバイダーのプライバシーポリシー
    Zendesk, Inc. 米国（カリフォルニア州） 問い合わせ対応、FAQ管理 https://www.zendesk.co.jp/company/legal/
    Okta, Inc 米国（カリフォルニア州） ID基盤 https://www.okta.com/jp/privacy-policy/
    Amazon Web Services, Inc 米国（ワシントン州） 顧客情報管理 https://d1.awsstatic.com/legal/privacypolicy/AWS_Privacy_Notice_2024-07-01_JA-JP.pdf
    Google LLC 米国（カリフォルニア州） データ分析 https://policies.google.com/privacy
    Twilio Inc 米国（カリフォルニア州） MFA https://www.twilio.com/en-us/legal/privacy
    Datadog, Inc 米国（ニューヨーク州） ログの分析・監視 https://www.datadoghq.com/legal/privacy/
    Helium Development, LLC シンガポール Shopify内アプリ https://heliumdev.com/privacy