お客様からお寄せいただいた、よくあるご質問やご意見にお答えいたします。
お問い合わせの前にぜひ一度ご確認下さい。
Seiko IDについて
Seiko IDは、無料でご登録いただけます。
各サービスの会員でなくてもご登録はできます。
ログインについて
「メールアドレス変更」ボタンを押していただき、「新しいメールアドレス」の欄にご希望のメールアドレスを入力後、「確認メールを送信する」ボタンを押してください。
ご入力のメールアドレスに、メールアドレス変更メールを送信しておりますので、本文内の「メールアドレス変更を完了する」ボタンを押してください。
「メールアドレス変更が完了しました」と表示された画面に遷移できましたら、変更完了となります。
一度ログアウトしていただく必要がございます。
メニューから「ログアウト」ボタンを押していただき、本ページ右上に「ログイン」ボタンがございます。
「ログイン」ボタンを押していただくと画面が変わります。
メールアドレス、パスワードを入れる項目の下の「パスワードをお忘れの方はこちら」を押してください。
メールアドレスを入れていただくと、ご指定のメールアドレスにメールが届き、手順をご案内させていただきます。
ご登録情報について
必須事項をご登録いただき、下部に「登録する」ボタンを押していただきますと「更新しました」と表示されます。
もし、表示がされない場合は恐れ入りますが、再度ご登録をお試しください。
Seiko ID対応サービスからご確認する事ができます。
サービスをご利用されている場合は「ご利用中」、まだご利用をされていない場合は「未利用」と表示されます。
各種サービスの右側の登録するにチェックを入れていただきますと、ニュースレターが登録されます。
下部に「設定を保存する」ボタンを押していただきますと「更新しました」と表示されます。
もし、表示がされない場合は恐れ入りますが、再度ご登録をお試しください。
マイウオッチについて
「マイウオッチ」では、お持ちの腕時計をご登録し、登録した腕時計の情報をご確認いただけます。
保証カードからご登録した腕時計は、保証情報もあわせてご確認できます。
また、過去に購入した腕時計*、保証カードから登録できない場合も、品番・型式番号などから登録できます。
*マイウオッチ登録対象期間 : 2019年以降に発売された一部モデルの商品をご登録いただけます。
過去に購入した腕時計*も含め、「マイウオッチ」にご登録ができます。
ご登録方法は、購入時期や保証カードのご登録状況によって異なります。
詳しくはログイン後、マイウオッチをご確認ください。
①2025年2月18日以降にご購入された腕時計
販売店でセイコー製品登録手続き**がされている場合、保証情報と連携してご登録ができます。
(ご条件)
- 全国の セイコーフラッグシップサロン、 セイコードリームスクエア、 セイコーブティック、 セイコーウオッチサロン及び セイコーグローバルブランドコアショップ で購入されたセイコーブランドの腕時計であること
- 2025年2月18日以降のご購入で、セイコー保証カードをお持ちであること
- ご購入店でセイコー製品登録手続き**が完了していること
②それ以前にご購入された腕時計*や、保証カードから登録できない場合
品番・型式番号などの情報からご登録できます。
*マイウオッチ登録対象期間 : 2019年以降に発売された一部モデルの商品をご登録いただけます。
**セイコー製品登録手続き確認方法:時計付属のセイコー保証カードにあるQRコードを読み取り、登録完了の場合は購入時計の情報が画面で確認できます。
Seiko IDマイページ内の「マイウオッチ」の情報はお客様の確認用です。保証を受ける際には必ず「セイコーウオッチ(株)の正規保証書」が必要です。 保証書は再発行しませんので、製品の品質とアフターサービスをお約束する証として大切に保管してください。
※セイコーブランドの腕時計は、2024年10月より保証書から保証カードに変更しております。
グランドセイコーとクレドールは、Seiko IDマイページ内の「マイウオッチ」に登録できません。
退会について
はい、一度退会されても再度新規ご登録していただければサービスをご使用する事は可能です。
マイページからいつでも退会はできます。
一度退会されますと、セイコーオンラインストア、Prospex Clubのサービスも退会となります。
また、マイウオッチデータも削除され、再度入会いただいてもマイウオッチデータは復元されませんのでご注意ください。
解決しなかった方はお問い合わせください